Performance da Marca
47.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
68,8%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Brother Iberia SLU
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Gabriel Goncalo
Gabriel Goncalo
27 de janeiro 2022
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Brother - Garantia das impressoras

A BROTHER RECUSA-SE A DAR GARANTIA DAS SUAS IMPRESSORAS DCP-L3510CDW

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Sérgio Xavier
Sérgio Xavier
24 de janeiro 2022
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Brother - Apoio de "2ª linha" inexistente

Contactei o apoio da Brother via Whats app na passada 6ª feira, dia 14 de Janeiro 2022. O problema é que havia impressões a saírem em branco. Segui todos os passos…

Resolvida
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Carlos Lobo
Carlos Lobo
5 de dezembro 2021
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Brother - Abandonou os clientes que têm impressoras antigas que não funcionam com o Windows 11

A brother abandonou os clientes que tem impressoras antigas que não funcionam com o windows 11, mas se comprar uma nova impressora já tudo funciona. Um excelente…

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Célia Almeida
Célia Almeida
16 de março 2021
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Brother - Brother a enganar o comprador

Estou há vários meses em contacto com a apoio a cliente da brother, por causa da impressora brother mfcj5330dw. Comprei esta impressora porque na Staples me foi…

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Célia Almeida
Célia Almeida
1 de novembro 2020
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Brother - Impressora que é uma vergonha

A impressora Brother MFC-J5330DW é uma fraude! - Para imprimir a preto e branco utiliza as cores - Não imprime a preto e branco se faltar um cartucho de cor No…

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Emanuel Moleiro
Emanuel Moleiro
14 de junho 2018
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Brother - Tinteiros vazios após reparação ao módulo de Wi-Fi

A minha impressora (Brother MFC-J480DW) estava com problemas quando se mandava imprimir via Wi-Fi, pelo que por esse motivo foi levada à Staples de Santarém no…

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Hélder Morais
Hélder Morais
14 de junho 2018
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Brother - Consumo de tinteiros / troca na reparação

A minha impressora foi enviada para reparação ao abrigo da garantia brother, para a empresa que me indicaram, com tinteiros originais novos, e para meu espanto…

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Alexandra Medeiros
Alexandra Medeiros
1 de junho 2017
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Brother - Assistência técnica da Brother

Comprei uma impressora MFC-J6720DW, da Brother em Julho de 2014, e ela avariou ( não ligava) em Maio de 2017. A Impressora ainda se encontrava na garantia, pois…

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José Silva
José Silva
7 de março 2016
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Brother - Ping pong de assistência técnica

Cópia de e-mail enviado á brother. INFO BROTHER MFCJ6920DW SN:E5F202098 RMA:6002744915 Exmos. Srs., na sequência de um pedido de assistência ao equipamento acima…

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Abel Luís Cordeiro Robalo Martins
Abel Martins
14 de abril 2015
Resolvida
8/10
Brother - Impressora tem um problema com o cabo de ligação

Boa tarde, Já contactei a Brother, através do seu sítio na internet, para um problema com o cabo de ligação (ou não) com uma impressora a jato de tinta, a cores,…

Resolvida
8/10