Brussels Airlines
Brussels Airlines
Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Brussels Airlines15.2
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Brussels Airlines - Problema com voucher

Resolvida
1/10
Pedro Moleano
Pedro Moleano apresentou a reclamação
28 de dezembro 2020
Tinha um voo marcado nesta companhia para junho de 2020 que foi cancelado devido à pandemia. Não nos foi possível pedir reembolso em dinheiro portanto deram um voucher. Agora estamos a tentar marcar a viagem para junho de 2021. Fui ao site ver quais os voos desejados e segundo os preços que lá estão teria de pagar cerca de 8€ a mais, qual não é o meu espanto que quando tentam marcar pedem cerca de 40€ a mais por pessoa do que o valor que está no site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020
Pedro Moleano
Pedro Moleano avaliou a marca
7 de janeiro 2021

Recebi o dinheiro de volta. Mas quanto à questão aqui colocada nunca foi explicada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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