Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Marta
Marta
13 de março 2024
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BSP Auto - Péssimo

A empresa BSP-Auto é péssima e não aconselho a ninguém. Apesar de ter um site em "português" (traduzido), não existe qualquer forma de contacto com a empresa, seja…

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Marta Ladeira
Marta Ladeira
16 de outubro 2023
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BSP Auto - Falta de informação contratual

Aluguei um carro através desta companhia e quando cheguei à Hertz de Beja para levantar o carro no dia 16 de outubro foi me informado que tinha de pagar a franquia…

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Frederico Moreira
Frederico Moreira
22 de setembro 2023
Sem resolução
BSP Auto - Cobrança indevida cartão de credito

Fiz uma reserva atraves do site BSP AUTO e utilizei meu cartão de credito para efetuar a mesma. Acontece que chegando no meu destino da viagem juntamente a locadora…

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Bruno Augusto
Bruno Augusto
2 de agosto 2023
Resolvida
1/10
BSP Auto - Inexistência de balcão/contactos

Após o pagamento recebi o e-mail de confirmação com a data e hora de entrega do veículo. Após chegar ao local, reparei que nenhum balcão existia naquele sitio,…

Resolvida
1/10
Marta Susana Gomes Silva
Marta Silva
29 de junho 2023
Resolvida
1/10
BSP Auto - Sem carro e sem dinheiro

Na semana passada, o meu marido fez a reserva de um carro 7 lugares para passearmos com a família toda. Fizemos a reserva com o cartão de débito, mas não nos deixaram…

Resolvida
1/10
Paulo Silveiro
Paulo Silveiro
13 de maio 2023
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BSP Auto - Cancelamento de reserva

Tenho uma reserva de carro para levantar agora um carro em Beauvais, dia 13 de maio, e informaram que a empresa me cancelou a reserva ontem de noite. Fiquei sem…

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Adao Silva
Adao Silva
24 de fevereiro 2023
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BSP Auto - Cancelamento de reserva

Bom dia Fiz uma reserva de um carro para o dia 04/3 ao 06/03 e não poderei viajar mais nesta data, tentei fazer o cancelamento da reserva e não consigo não tem…

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Adao Silva
Adao Silva
23 de fevereiro 2023
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BSP Auto - Tentativa de cancelamento sem opção

Tentei por várias vezes cancelar minha reserva e não tive êxito tento pelo site como por telefone, não tem opção no site e no telefone não atende. Gostaria de resolver…

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Diogo
Diogo
10 de setembro 2022
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1/10
BSP Auto - Ausência de informações, de contacto e de de resposta

No passado dia 8 tentamos através do site efetuar alteraçao de reserva no entanto apesar de referirem que na zona de cliente era possível efetuar alteraçoes, verifica.se…

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1/10
ricardo santos
ricardo santos
12 de julho 2022
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5/10
BSP Auto - Cancelamento indevido do serviço pago online

Caríssimos Senhores, Dirijo esta reclamação à entidade BSP Auto, pelo motivo de cancelamento por autorecriação desta, da reserva nº 842953186 em meu nome, feita…

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5/10