Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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BSP Auto - Ausência de informações, de contacto e de de resposta

Sem resolução
1/10
Diogo
Diogo apresentou a reclamação
10 de setembro 2022
No passado dia 8 tentamos através do site efetuar alteraçao de reserva no entanto apesar de referirem que na zona de cliente era possível efetuar alteraçoes, verifica.se através da mesma que não é possível fazer qualquer tipo de alteração.
Tentamos entrar em contacto via telefone inúmeras vezes para o contacto do website e da reserva que simplesmente refere que não está disponível.
Nesse sentido chegamos no dia 10 a madeira e somos informados pela avis que a nossa reserva não existe e portanto não temos carro disponível.
A Avis refere que responsabilidade é da bsp auto, entidade essa que é impossível contactar.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2022
Diogo
11 de outubro 2022
Apesar de continuar a tentar entrar em contacto telefonico (indisponivel) e por email, ainda nao tive resposta!
Diogo
23 de novembro 2022
Aguardo contacto com marca. nao respondem de forma alguma.
Diogo
4 de janeiro 2023
Sem resposta atraves de qualquer via, redes sociais, telefone, email, nada funciona!
Diogo
Diogo avaliou a marca
4 de janeiro 2023

Horrivel

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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