Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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BSP Auto - Reserva de viatura

Sem resolução
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Joaquim Reis Carvalho
Joaquim Carvalho apresentou a reclamação
15 de junho 2022
Em 13/12/2021 fiz uma reserva de viatura para três dias na Ilha do Faial com inicio no dia 10/06/2022, tendo no próprio dia recebido a confirmação da reserva por email. Na chegada à ilha e quando me dirigi ao local de levantamento fui informado que a minha reserva tinha acabado de ser cancelada o que me obrigou a fazer um novo aluguer noutro concessionário e por um valor superior já que não tinha outra alternativa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de junho 2022
Joaquim Reis Carvalho
Joaquim Carvalho avaliou a marca
12 de setembro 2022

Inadmissível o comportamento da marca que nem se dignaram a dar qualquer resposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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