Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
...
Budget9.2
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Vasco Monteiro
Vasco Monteiro
23 de março 2024
Aguarda resposta
Budget - Reserva - uber rent / budget

ID de reserva:: 46946999PT1 Desloquei-me à agência Budget de Carnaxide levantar uma carrinha que havia alugado através da aplicação Uber Rent. i. O funcionário…

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Fernando Silva
Fernando Silva
7 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Budget - Mais uma rent-a-car com publicidade enganosa ou ausente

1º Indicam uma localização quando se faz a reserva daquela onde depois nos devemos dirigir para levantar o carro (mudaram de instalações sem atualizarem os sites…

Resolvida
1/10
hugo piedade
hugo piedade
2 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Budget - Pior prestação de serviço de sempre

Tudo começou no dia 17 de setembro no aeroporto em kefalonia. Chego, faço o meu check in e às 14:30 e não têm carro para mim. Tive que esperar 20 min o que significa…

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Cláudio Almeida
Cláudio Almeida
26 de julho 2023
Sem resolução
Budget - Contrato de aluguer: 157203841 - carro com matricula 24 95 gr bateu na traseira do meu ah 93 ph

Segue em anexo a troca de emails com empresa mas que continuam sem dar resposta. Estou a praticamente 1 mes para resolverem o tema da batida no qual tive que avançar…

Sem resolução
Vitória Domingues
Vitória Domingues
24 de julho 2023
Sem resolução
Budget - Cobrança a mais do que o indicado

Fizemos a aluguel do carro no dia 15/07/2023, aluguei on-line pela CarJet no valor de 30,48€. Quando chegamos lá para levantar o carro, foi nos informado se gostaríamos…

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Rui Rodrigues
Rui Rodrigues
4 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Budget - Fraude - funcionário com problemas psicológicos

Foi roubado da minha conta valor através do cartão de débito.

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1/10
Ana Barata
Ana Barata
21 de abril 2023
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Budget - Reembolso de valor cobrado

Aluguei um veiculo à Budget. Durante o periodo de aluguer uma pessoa provocou danos no veiculo e acionou o seu seguro para se responsabilizar pelos danos. Enteguei…

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Ana Barata
Ana Barata
15 de abril 2023
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Budget - Debito de valor sem autorização

Boa tarde, aluguei um veiculo na Budget por 5 dias no valor de 400€ . Paguei por MB e acordei com este valor. Na entrega do veículo detetaram danos nos carro e…

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Addbuilding Gestao e Serviços
Addbuilding Serviços
10 de abril 2023
Sem resolução
Budget - Cobrança de serviços nunca mencionados

Contactei a budget no seguimento das comunicações trocadas referentes ao contrato gerado no dia do levantamento da viatura reservada anteriormente, no seguimento…

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Wemerson Melo
Wemerson Melo
28 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Budget - Aluguer de carro

Boa noite! Realizei o aluguel da viatura no dia 26/11/22, N.o do Contrato de Aluguer : 359424450. Fui informado de um dano existente no para choques traseiro (foto…

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