Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Budget - Cobrança em cartão de credito

Sem resolução
Abel Fernando Belim
Abel Belim apresentou a reclamação
16 de novembro 2018
No passado dia 10 de Novembro de 2018, levantei uma viatura na Budget do aeroporto da Madeira.
A viatura estava pré paga.
Não pedi qualquer serviço extra.
Nunca me foi proposto qualquer serviço extra.
Nunca me foi dito que eu estava a assinar para ter um serviço extra.
Um seguro foi-me cobrado no CARTÃO DE CREDITO, depois da devolução da viatura.
Jamais eu pagaria qualquer serviço extra com um CARTÃO DE CREDITO.
Se me obrigassem a pagar tal serviço ( seguro), eu pagaria com dinheiro ou multibanco.
Nunca com CARTÃO DE CREDITO.
Num contacto com o apoio ao cliente, foi-me dito, que esse serviço foi solicitado por mim.
Isso sim me revolta, nunca pedi tal serviço.
No entanto no dia 23 de Novembro, preciso da quantia total do plafom do meu CARTÃO DE CREDITO.
Pois tenho que levantar uma viatura no mesmo aeroporto, o qual não será possível, devido á cobrança que me fizeram de forma inaceitável .
Queria ver esta situação resolvida o mais breve possível.
Quero o meu CARTÃO DE CREDITO limpo, sem qualquer dívida .
Aguardo impaciente a vossa resolução.
Obrigado
Data de ocorrência: 16 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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