Budget - Cobrança indevida no cartão de crédito

Helena Sousa apresentou a reclamação

24 de setembro 2019

Numa viagem a trabalho à Dinamarca em Julho passado (de 28 a 31 de julho de 2019) facultei o meu cartão de crédito para a reserva de automóvel com a Budget.
Fiz upgarde do seguro tendo sido cobrado no cartão o valor de 1109,48DKK conforme estava no recibo que anexo.
No passado dia 5 de setembro são cobrados pela AVIS no meu cartão de crédito 2 valores em coroas dinamarquesas - 412,50DKK e 1000DKK.
Não voltei a estar na Dinamarca, nem recebi qualquer comunicação da AVIS/BUDGET relativa a novas cobranças, pelo que esta cobrança foi feita indevidamente.

Envie Mail no passado dia 8/09/2019 tendo recebido a informação de que no prazo de 10 dias responderiam no entanto até hoje não tenho qualquer resposta.

Data de ocorrência: 24 de setembro 2019

Helena Sousa avaliou a marca

26 de setembro 2019

Não recomendo e pessoalmente não irei voltar a reservar carro na empresa. Não se pode confiar numa empresa que faz cobranças sem dar conhecimento ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida