Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
...
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Fernando Silva
Fernando Silva
7 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Budget - Mais uma rent-a-car com publicidade enganosa ou ausente

1º Indicam uma localização quando se faz a reserva daquela onde depois nos devemos dirigir para levantar o carro (mudaram de instalações sem atualizarem os sites…

Resolvida
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hugo piedade
hugo piedade
2 de outubro 2023
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1/10
Budget - Pior prestação de serviço de sempre

Tudo começou no dia 17 de setembro no aeroporto em kefalonia. Chego, faço o meu check in e às 14:30 e não têm carro para mim. Tive que esperar 20 min o que significa…

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Rui Rodrigues
Rui Rodrigues
4 de julho 2023
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1/10
Budget - Fraude - funcionário com problemas psicológicos

Foi roubado da minha conta valor através do cartão de débito.

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Wemerson Melo
Wemerson Melo
28 de dezembro 2022
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1/10
Budget - Aluguer de carro

Boa noite! Realizei o aluguel da viatura no dia 26/11/22, N.o do Contrato de Aluguer : 359424450. Fui informado de um dano existente no para choques traseiro (foto…

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Bruno...
Bruno...
17 de setembro 2021
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1/10
Budget - Reclamação, constrangimento e prejuízo financeiro

Aluguei um veiculo pela empresa rentalcars.com No dia 21/08/21 fui ao aeroporto de Lisboa para pegar um carro alugado por 2 dias. Grupo do veículo: Citroen C1 ou…

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LUIS MORAIS
LUIS MORAIS
18 de agosto 2021
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1/10
Budget - Alegados danos novos

Aluguei a viatura SEAT IBIZA, matricula AG93DD, do dia 03 até 16 de Agosto 2021 junto ao balcão no Aeroporto de Lisboa. No momento, aderi a um servico extra proposto…

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Helena Sousa
Helena Sousa
24 de setembro 2019
Resolvida
2/10
Budget - Cobrança indevida no cartão de crédito

Numa viagem a trabalho à Dinamarca em Julho passado (de 28 a 31 de julho de 2019) facultei o meu cartão de crédito para a reserva de automóvel com a Budget. Fiz…

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2/10
Luís Carlos Prates Lourenço
Luís Lourenço
25 de julho 2019
Resolvida
1/10
Budget - Aluguer impossibilitado

No dia 01/07/2019, aproximadamente pelas 12:56, efectuei a reserva 1093-1892-PT-6, onde me foi cobrado o valor de 64,43€. No dia 12/07/2019, quando me desloquei…

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1/10
paulo manuel martins freire
paulo freire
24 de fevereiro 2019
Resolvida
6/10
Budget - Entrega da viatura

1º não possui parque de estacionamento próprio que receba as viaturas possuindo um parque conjuntamente com outras companhias o que provoca estrangulamentos no…

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6/10
Paulo João Branco Cheta Ferreirinha
Paulo Ferreirinha
11 de julho 2018
Resolvida
5/10
Budget - Reserva pré-paga não aceite. Pagamento em duplicado de um mesmo serviço

A 25 de Abril efetuei uma reserva pré pago para uma viatura a levantar em Amsterdão, para dia 29 de Junho. Para tal, utilizei a conta MB net associada ao meu cartão…

Resolvida
5/10