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BudgetAir - Aguardo envio do bilhete eletrónico

Resolvida
58156321
400
Catarina Matos apresentou a reclamação

Eu e o meu namorado comprámos bilhetes para os Açores há mais de uma semana através da BudgetAir e ainda não recebemos nem email de confirmação, nem os bilhetes. O dinheiro já saiu da minha conta e tenho tentado contactar a empresa sem qualquer resposta, apenas um email automático da parte deles. Continuamos a aguardar os bilhetes e um esclarecimento do que se passa, no entanto se não recebermos qualquer tipo de resposta vamos considerar um caso de burla. Inclusive já tentamos contactar a companha aérea que não tem qualquer tipo de reserva em nosso nome. Se não conseguem enviar os bilhetes ao menos que nos contactem e devolvam o dinheiro! Uma falta de respeito todo o serviço

Esta reclamação tem um anexo privado
08 abr 2021
Catarina Matos editou a reclamação
26 abr 2021
Catarina Matos alterou o estado para Resolvida
26 abr 2021
Catarina Matos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Acabaram por resolver a situação através do reembolso do dinheiro. No entanto, ficamos mais ou menos 1 mês sem perceber se iamos receber bilhetes e sem qualquer resposta da marca. Também não é normal o tipo de "erro no site deles", que permitiu que comprassemos os bilhetes, mas não nos enviaram os mesmos.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)