Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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BudgetAir30.6
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BudgetAir - Fraude

Sem resolução
Tatiana Filipa Lopes Gonçalves
Tatiana Gonçalves apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2021
Em Março de 2020 comprei duas viagens para a Croácia para Agosto do mesmo ano através do site Budgetair, devido a situação atual COVID19 o voo foi cancelado e após receber essa confirmação pedi que me fosse reembolsado o valor da viagem e até a data ainda não obtive resposta por parte deles .
Os únicos emails que enviam são emails automáticos a dizer que ainda não obtiveram resposta da companhia aérea . Ora Já passaram 7 meses depois do cancelamento do voo e não têm qualquer resposta para nos dar ??
Nem em relação a reembolso nem a voucher de viagem .
E inadmissível esta ausência de resposta a um consumidor.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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