Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,8%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
26,8%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 78.5
3 PieroStore 72.3
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Bullstore - Encomenda que nunca chegou

Sem resolução
Laura Pereira
Laura Pereira apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2022
No dia 10/09/2021 fiz uma encomenda à loja Bullstore de uma camisola da Fiorentina do ano 1998/99 personalizada a qual paguei com Visa 39,99€. Como a encomenda nunca mais chegava mandei email para o apoio ao cliente no dia 11/10/2021 ao qual me responderam alegando ruptura de stock dos fornecedores mas garantindo que não ia demorar mais que duas semanas, então esperei. Mas nunca chegou a chegar nenhuma camisola. Entretanto apercebi-me que na black friday eles puseram essa mesma camisola em promoção então voltei a contactar por email dia 28/11/2021 e dia 15/12/2021 ao qual já não obtive nenhuma resposta... inclusive adicionei o contacto de WhatsApp que tinham no email mas a minha mensagem nunca foi lida. E o número sempre esteve desligado ...
Gostaria de ter o meu dinheiro de volta ...
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2021
Laura Pereira
23 de fevereiro 2022
Continuo a aguardar resposta da vossa parte e especialmente a devolução do dinheiro.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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