Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
60,3%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Atendimento ao cliente

Sem resolução
Filipa Salvador
Filipa Salvador apresentou a reclamação
5 de agosto 2022
Muito bom dia,

Venho por este meio reclamar dos serviços prestados pela empresa Burger King.
Acontece que sempre que tento fazer um pedido, quer seja pela APP ou pelo site, dá sempre a mensagem de que não está disponível o serviço em casa. Acontece que isto já se está a tornar demasiado repetitivo, pois eu sei que o serviço está a funcionar e a única coisa que com que eles se importam é com o embigo deles. Não estão interessados minimamente em angariar mais clientes e em satisfazer os seus pedidos.
Restaurante em que seriamente deixa a desejar pelo facto de o método de entrega usado não é o melhor.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
Burger King
22 de agosto 2022
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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