Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Burger king de gaia jardim é horrível

Resolvida
10/10
Francisco Silva
Francisco Silva apresentou a reclamação
24 de junho 2022
Nas duas vezes que encomendei comida do Burger King de Gaia Jardim veio as duas vezes com erros graves.
Da primeira vez pedi uma caixa de nuggets e um whopper com queijo, e veio um whopper sem queijo e sem tomate (e paguei o queijo).
Agora da segunda vez, fiz um pedido de um Menu Originals Ibérico e um oreo cake, e veio sem o oreo cake, embora tendo-o pago (veio na conta).
Os pedidos foram ambos feitos através da uber eats.
Não só os pedidos vieram errados como paguei coisas que não recebi, por duas vezes consecutivas do mesmo restaurante. É inadmissível e demonstra a inércia do Burger King em melhorar o serviço dos seus restaurantes
Data de ocorrência: 14 de junho 2022
Francisco Silva
Francisco Silva avaliou a marca
1 de julho 2022

Foram muito prestáveis e atenciosos no atendimento à reclamação. Fizeram reembolso total do pedido e afirmaram ir investigar o caso e trabalhar ativamente para não se repetir. 10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida
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