Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Burla

Resolvida
5/10
Nuno Filipe Pissarro
Nuno Pissarro apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
Esta situação que exponho foi passada com a minha filha menor, que como tal utiliza os cupões da marca. Ora a utilizar um desses cupões que envio em anexo assim como a fatura, o mesmo indica o valor de um menu,mas na caixa a minha filha teve de pagar 2 menus porque a funcionária assim disse que tinha de ser e que não podia alterar. Pagou 2 menus para comer só 1. Agradeço um esclarecimento da empresa. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
Burger King
2 de outubro 2019
Bom dia,

Agradecemos o seu contacto e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Nuno Pissarro
2 de outubro 2019
Boa tarde,
O meu contato é o 965265592
Obrigado
Nuno Pissarro
7 de setembro 2020
Ainda continuo a aguardar a resposta do burguer king. Como se vê uma empresa muito séria...
Burger King
14 de setembro 2020
Bom dia,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela BurgerKing.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Nuno Filipe Pissarro
Nuno Pissarro avaliou a marca
14 de dezembro 2020

Vou continuar uar a ir à marca, não é por um caso isolado que vou deixar de ser cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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