Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Cabelo em asas de frango fritas

Resolvida
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
13 de outubro 2017

Venho por este meio demonstrar o neu desagrado com o serviço do Burger King de Évora. Hoje pedi umas asas de frango através do Drive Trough. Quando cheguei a casa, reparei que existia um cabelo (que não o meu de certeza) nas asas de frango. Ora, penso que numa empresa desta dimensão, tal não se justifica, revelando falhas no cumprimento das regras de higiene do estabelecimento.

Data de ocorrência: 13 de outubro 2017
Burger King
16 de outubro 2017
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Burger King
Burger King
7 de dezembro 2017
Bom dia,

Esperamos, com o contacto estabelecido, termos conseguido esclarecer e resolver a situação descrita.

Contamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Burger King.

Muito obrigado,
A Equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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