Burger King - Cobrança de valor por pedido não entregue

José Monteiro apresentou a reclamação

24 de maio 2022

Bom dia. No dia 21 de maio fiz um pedido na vossa APP e que não foi entregue por não terem pessoal para fazer entrega ao domicílio. Acho incrível terem ainda a lata de telefonarem a pedir desculpas pelo facto meia hora depois do pedido mas não anularem o pagamento. Já tentei entrar em contacto através do apoio ao cliente e por Facebook para resolver o assunto e nem uma resposta.

Data de ocorrência: 24 de maio 2022

Burger King

24 de maio 2022

Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing

José Monteiro

24 de maio 2022

Podem analisar á vontade mas façam o favor de devolver o dinheiro que cobraram após telefonema BK de Vila Franca de Xira a avisar que por motivos de logística não poderiam satisfazer o meu pedido. É assim tão difícil devolverem 20.55€?

José Monteiro avaliou a marca

7 de junho 2022

Rápidos a encontrar uma solução

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida