Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
60,3%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Cuidado risco e qualidade

Sem resolução
1/10
GASPAR LIMA
GASPAR LIMA apresentou a reclamação
10 de maio 2022
em 08/05 no Burger King Mem Martins foi grande a indignação, a surpresa quando reparei que o mesmo empregado que atendia a única caixa disponível para alem de ter uma suja máscara no rosto mantinha o nariz destapado. O mesmo empregado deslocou-se ao interior da loja para a zona de processamento de alimentos, sem lavagem ou sequer desinfeção das mãos, sem luvas de proteção, manipulava diretamente e sem outro cuidado os itens, ingredientes, queijo, o bakon, o tomate, o pão e até mesmo o que me pareceu ser salada. Tudo era feito com as mãos.
A cerveja "a copo" que fora servida estava desnaturada, quente e sem vestígios sequer de gás. Assim enquanto esperava a troca por outra bebida "Fanta", que entretanto se esgotara tive outros 15min a espera da substituição do contentor.
Isto é BURGER KING.
Data de ocorrência: 10 de maio 2022
Burger King
24 de maio 2022
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
GASPAR LIMA
GASPAR LIMA avaliou a marca
6 de julho 2022

interrogo-me sobre a eficácia da palavra "reclamar" em Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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