Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Encomenda cancelada e não reembolsada

Resolvida
7/10
Daniel Barros
Daniel Barros apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
Realizei uma compra pela app do burger king ao qual foi aceite inclusive retiraram o dinheiro da minha conta, mas, a loja acabou por cancelar a encomenda e não devolveu o dinheiro.
Realizei dois pedidos de incidência e ambos sem qualquer contacto por parte da equipa do burger king.
Queria que realizassem o reembolso uma vez que, ficaram com o dinheiro e eu sem o pedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2022
Daniel Barros
Daniel Barros avaliou a marca
3 de outubro 2022

Reembolsaram o dinheiro como pedido, mas não recebi contacto nenhum por parte da empresa tive que ser eu a ver.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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