Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
60,3%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Engano

Resolvida
7/10
Andreia Coutinho
Andreia Coutinho apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Acho indecente enganarem as pessoas já não é a primeira vez que o hambúrguer de oferta não vem já aconteceu várias vezes. Publicidade enganosa. Mas vem no papel não vinha era no saco . Acontece sempre aqui no Burger King do Alto de Lisboa.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Burger King
26 de janeiro 2023
Bom dia,
Antes de mais muito obrigada pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A equipa Burger King
Andreia Coutinho
Andreia Coutinho avaliou a marca
9 de março 2023

Continuo a encomendar claro que tenho receio que aconteça alguma coisa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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