No passado dia 4 de Junho fui, com mais 3 amigos, ao Burger King de Birre. Somos clientes habituais e até então não tinha tido ocorrências que me desagradassem significativamente quanto ao atendimento. Já houve erros no pedido mas a maioria dos funcionários que lá trabalham são bastante prestáveis e amigáveis, prontificando-se a resolver a situação.
A situação de ontem, porém, revelou uma enorme falta de respeito e, acima de tudo, profissionalismo - certamente não representando aquilo que a entidade que é o Burger King espera dos seus funcionários. Por volta das 23h chegámos ao BK, qual foi o meu espanto quando, uma funcionário olhou para nós e disse para os colegas "ai não gosto nada daqueles, não gosto nada!"
Tal óbvia falta de educação presente naquela afirmação audível é inadmissível!
A funcionária em questão, apresenta-se sempre com um ar desagradável (dos que já fomos atendidos, é a única da equipa que apresenta tal postura) em que nem sequer cumprimenta os clientes. Não tive oportunidade de ver o nome da funcionária, mas foi ela que esteve encarregue de, nesse mesmo dia, limpar o piso de cima do BK de Birre.
Não exponho a situação pela afirmação dela ser totalmente infundada, escrevo pois tal comportamento é inaceitável vindo de qualquer prestador de serviço. Tanto eu, como os amigos que me acompanhavam, sentimo-nos tremendamente desconfortáveis e descontentes com a situação. Especialmente por ter ocorrido num estabelecimento do qual éramos clientes tão regulares.
Data de ocorrência: 5 de junho 2019
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