Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Hambúrguer errado

Resolvida
10/10
Luís Santos
Luís Santos apresentou a reclamação
14 de junho 2020
Burger King da Abóboda - Drive Thru Paguei um Menu Duplo Whopper e quando cheguei a casa tinha um Whopper normal só com uma carne e sem queijo.
Confirmo sempre no local se o pedido está completo, mas, não abro os hambúrgueres para contar os pedaços carne e queijo.
Deveria haver especial cuidado no Drive Thru.
Estes acontecimentos não deixam nenhum cliente satisfeito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2020
Burger King
16 de junho 2020
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Luís Santos
Luís Santos avaliou a marca
17 de junho 2020

Resolveu rápido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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