Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
60,3%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Higiene

Resolvida
Cristiane Villa Villa
Cristiane Villa apresentou a reclamação
8 de julho 2019

Fui ao burger king da marquês de pombal em Lisboa e enquanto estava na fila vi que os funcionários não usavam luvas, meu marido ficou horrorizado, e consultando as reclamações sobre a empresa, constatei que em 2018 foi feita esta mesma reclamação da mesma loja da Marquês de pombal! Tb não vou mais comer lanche desta empresa! Achei falta de higiene!

Data de ocorrência: 8 de julho 2019
Burger King
19 de março 2020
Boa tarde,

Lamentamos a ocorrência descrita acima. Contudo, as reclamações apresentadas no Portal da Queixa são dirigidas ao Grupo Ibersol e a situação descrita não ocorreu num estabelecimento por nós gerido.

Desta forma, a situação exposta foi partilhada com a empresa gestora do restaurante em questão que entrará em contacto consigo

Obrigado,
A Equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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