Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Mau demais para ser verdade

Sem resolução
Mario ventura
Mario ventura apresentou a reclamação
14 de julho 2019

Boas....
Esta noite dia 14-07-2019
Fui até ao Burger King na Asa Norte, prior velho.
No atendimento pelo funcionario Hugo as 22:52 foi boa e ajudou ate explicar o pedido/produtos.
Mas depois veem a parte que mais gosto comer no qual foi um terrivel desastre.
1 - hambúrguer mal confecionados com a base da alface num deles (tal) por inteiro pensei ate que tinha 3 hambúrguer num so.
2 - asas frango. As primeiras eram literalmente carvão. As 2 vinham secas as 3 eque vieram boas
Nisto tudo a minha comida/menu a esfriar....
Depois la fui comer no refrige pessimo em varias bocas so saia agua....
Mau demais para ser verdade.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de julho 2019
Burger King
29 de janeiro 2020
Bom dia,

Foi efectuado contacto à data da reclamação para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Burger King.

Obrigado,
A Equipa Burger King
Mario ventura
10 de abril 2020
Boa tarde, como podem ter dado como resolvida......
Se até a data nada, de contactos ou menu, gosto muito da BK mas assim não desculpem.
Não matam como resolvida uma situação que não foi nem tentada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Só tenho a dizer: Burger King, Vila Real, Fonte Nova - 5 estrelas.