Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
61,1%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Burger King67.5
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Mau serviço e comida fria

Sem resolução
1/10
Cátia
Cátia apresentou a reclamação
26 de abril 2022
No dia 23 de Abril fui ao Burger King de Vila Franca de Xira, para além de estar 50minutos à espera que preparassem o pedido, o mesmo vinha completamente frio e sem qualidade nenhuma (as hambúrgueres vinham completamente queimadas).
Data de ocorrência: 23 de abril 2022
Burger King
2 de maio 2022
Bom dia,

Lamentamos a ocorrência descrita acima. Contudo, as reclamações apresentadas no Portal da Queixa são dirigidas ao Grupo Ibersol e a situação descrita não ocorreu num estabelecimento por nós gerido.

Desta forma, a situação exposta foi partilhada com a empresa gestora do restaurante em questão que entrará em contacto consigo.

Obrigado,
A Equipa Burger King
Cátia
Cátia avaliou a marca
30 de maio 2022

Não voltarei a ir à loja de Vila Franca de Xira pelo mau atendimento e comida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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