Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Melhorar o tempo de atendimento

Resolvida
1/10
Ana
Ana apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Boa noite.
A vossa loja da Póvoa de Santo Adrião tem um atendimento absurdamente lento.
A equipa é boa mas não são mágicos.
Esperar uma hora para pedir é demasiado para "fastfood".
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
Burger King
13 de julho 2020
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Burger King
10 de agosto 2020
Bom dia,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela BurgerKing.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Ana
Ana avaliou a marca
4 de dezembro 2020

O atendimento continua super lento, descuidado, não vale de todo a pena ir a este espaço.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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