Burger King - Metodologia de venda

Escrevo esta reclamação na esperança de alterar a metodologia de venda que está em prática em pelo menos dois restaurantes Burger King (os dois em Viseu).

Quando feito o pedido de um menu este é automaticamente considerado 'menu grande', que tem custos acrescidos para o cliente. Sou sempre obrigado a referir que quero 'menu médio' para evitar pagar mais.

Isto é um problema particularmente para pessoas que não tenham conhecimento da existência de vários menus, uns mais em conta que outros.

Independentemente da base legal não creio que seja uma prática ética e justa para o cliente. O standard de vende deveria ser o 'menu médio' dando ao cliente a opção de adicionar os vários extras à disposição.

Boa tarde,

Não houve qualquer alteração no método de venda.

Voltei ao Burger King em Viseu e voltaram a servir-me o menu grande apesar de não o ter pedido.

Caso a situação não esteja resolvida até à próxima vez que voltar irei formalizar uma queixa com o apoio da DECO.