Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Não saber o significado de extra

Resolvida
Cátia Costa
Cátia Costa apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Fiz o meu pedido e um dos hambúrgueres não veio como pedido. Foi um double steakhouse sem tomate, extra alface e extra cebola frita. Não tinha alface alguma e cebola frita muito menos. Já nao é a primeira vez aue acontece. A pessoa paga e é mal servida. Vergonha.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Burger King
26 de janeiro 2023
Bom dia,

Muito obrigada pelo feed back que nos ajuda a melhorar estas ações no futuro e lamento a situação.
Para darmos seguimento à sua reclamação pode por favor informar o restaurante onde foi efetuada a sua compra?

Obrigada,
A equipa Burger King
Cátia Costa
26 de janeiro 2023
Foi no Burguer King de Lagoa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.