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Burger King - Pedido cancelado - sem reembolso
Resolvida
Beatriz Brito apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023
No dia 02/02/2023 fiz um pedido online com Mbway pela plataforma UberEats no Burguer King de Corroios. Algum tempo depois fui contactada por chamada telefónica, do número 933936231, informando que um dos produtos não estaria disponível. Ao questionarem sobre a possibilidade de substituição do produto, optei pelo CANCELAMENTO do pedido. Que depois seria reembolsado...
Umas horas depois, recebo um e-mail da plataforma UberEats, afirmando que o pedido tinha sido entregue com o respectivo recibo. O que é impossível, visto que o cancelei. É necessário devolução do valor previamente pago por Mbway com a maior brevidade.
Umas horas depois, recebo um e-mail da plataforma UberEats, afirmando que o pedido tinha sido entregue com o respectivo recibo. O que é impossível, visto que o cancelei. É necessário devolução do valor previamente pago por Mbway com a maior brevidade.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
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