Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
60,3%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Pedido foi pago e não foi registado

Resolvida
Ines Neves
Ines Neves apresentou a reclamação
22 de janeiro 2023
Fiz um pedido através da Uber eats de um menu do burger King paguei 16,43 e o pedido n foi registado. Quero o meu dinheiro de volta!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2023
Burger King
24 de janeiro 2023
Estimado Cliente,


Agradecemos antes de mais o seu contacto que nos ajuda a melhor todos os dias. Sobre a situação em questão, e uma vez que utilizou uma plataforma de um parceiro Burger King, a reclamação deverá ser feita no portal/APP da Uber Eats. O parceiro dará o devido seguimento junto da Burger King, caso não consiga encontrar uma solução. No caso de demora na resposta poderá sempre contactar-nos e tudo faremos para agilizar o processo.

Obrigada,
A tua equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.