Burger King - Pedido não entregue e pago

Boa noite , eu fiz um pedido por volta da 1:50 onde o pedido foi aceite a questão é que já são 3:30 e o pedido não chegou ao destino , tentei contactar 3 vezes o restaurante mas sem sucesso.
Tentei cancelar não deixaram eu peço que me devolvam o dinheiro visto que não iriam conseguir realizar o meu pedido não aceitassem espero ser contactada em breve amanhã logo pela manhã vou ao restaurante para falar com o gerente ou quem esteja mas o meu dinheiro tem que ser devolvido visto que não entregaram nada . É uma pouca vergonha .