Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,6%
Taxa de Solução
60,4%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.8
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Péssima qualidade no atendimento e também no hambúrguer

Resolvida
Eurico
Eurico apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
Ontem fui ao Burguer King no Barreiro em frente ao hospital geral e comprei um menu do Big King no drive thru. Pra começar, fiquei quase 35min a espera do meu pedido. Quando cheguei a casa vi a porcaria de hambúrguer que haviam me dado. Faltava o pão do meio, não tinha quase nada de alfaces, não tinha picles e também estava frio, sendo que moro a 2min da lanchonete e fui de carro pegar. Resumindo, aquilo estava mesmo uma bela porcaria! Uma verdadeira decepção.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
Burger King
27 de janeiro 2023
Boa tarde,

Antes de mais muito obrigada pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa
equipa.

Obrigada,
A equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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