Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
93,1%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Burger King67.7
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Péssimo atendimento

Sem resolução
Scarllet Ohara Moraes
Scarllet Moraes apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Não gostei do atendimento, primeiro a atendente me disse que não existia mais a promoção b48, e eu insisti pois havia visto mo site poucos minutos antes, assim de cara fechada ela me disse que iroa checar e finalmente tive meu pedido, solicitei dois sandes e pedi ketchup, ela me disse que iria fazer o favor de me dar ketchup por na Burguer King não se da ketchup para as sandes, que os ketchups sao apenas para as batatas, o que é um absurdo, pois sou cliente da BK e sei que ė uma mentira, a mesma só estava de mal humor e atendeu me muito mau. Infelizmente nao voltarei mais la.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2022
Burger King
28 de fevereiro 2022
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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