Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Péssimo atendimento

Sem resolução
Cristiano Cordeiro
Cristiano Cordeiro apresentou a reclamação
2 de setembro 2019
Minha reclamação se deve ao total despreparo da loja situada em Setúbal, próxima ao pingo doce.
Estamos em férias na casa de uma senhora de 79 anos que nos levou para jantarmos, pois a loja é bem próxima à casa e ela tem dificuldades para locomoção.
Ficamos 45 minutos na fila para atendimento e isso que a loja não estava cheia.
Poucos funcionários e uma demora incrível.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2019
Burger King
16 de outubro 2019
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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