Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
93,1%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Burger King67.7
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Produto de má qualidade

Resolvida
9/10
Paulo Rodrigues
Paulo Rodrigues apresentou a reclamação
17 de março 2019
No dia 26 de fevereiro, dirigi-me ao Drive Throu do Burger King de Santo Tirso e comprei 2 sacos de nuggets. Logo após iniciar a minha viagem abri um dos sacos com vista a comer alguns nuggets que tinha acabado de comprar. Qual é o meu espanto quando reparei que os nuggets estavam duros, mas lá dei uma trinca, e fui surpreendido novamente. a carne que compunha os nuggets nem 50% do volume do produto ocupavam, o resto era Ar. Pensei que teria mais sorte no segundo saco, mas logo que cheguei a casa verifiquei que a história se repetia.
Estou muito desiludido com o serviço prestado.

Enviei no próprio dia e-mail a reclamar a situação e voltei a insistir a 6 de março.
Até ao momento não obtive qualquer feedback.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de março 2019
Paulo Rodrigues
4 de abril 2019
Tratado.
Paulo Rodrigues
Paulo Rodrigues avaliou a marca
23 de abril 2019

Procurou resolver a insatisfação do cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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