Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Produtos servidos impróprios para consumo

Resolvida
Nuno João da Silva Baiona
Nuno Baiona apresentou a reclamação
10 de abril 2020
Após recolha no Dive In no restaurante junto ao aeroporto de Lisboa, dos produtos pedidos, verificamos que os mesmos estão impróprios para consumo como se pode verificar nas fotos em anexo.
Este restaurante tem vindo a perder qualidade dos seus produtos e do serviço prestado pelos seus funcionários de dia para dia, mesmo de antes da fase Covid_19.
Data de ocorrência: 10 de abril 2020
Burger King
9 de junho 2020
Boa tarde,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela BurgerKing.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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