Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Promoção anunciada na tv não aplicada no ato de compra

Resolvida
9/10
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
13 de outubro 2019
Durante o fim de semana 12 e 13 de Outubro de 2019 foi anunciado na televisão a oferta de batas e bebida na compara de um menu Master. No dia 12 comprei um Menu master e só me apercebi mais tarde que as batatas e bebida não foram oferecidas. Voltei ao restaurante e apresentei a questão. A informação dada foi que no sistema não existia referência a essa promoção. E mais nada podia ser feito!
Data de ocorrência: 13 de outubro 2019
Burger King
15 de outubro 2019
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Carlos
Carlos avaliou a marca
11 de outubro 2022

Tudo resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
25 de outubro 2019

Restaurante Burger King situado na Av Prof Egas Moniz, colaborador recusa oferecer promoção, aquela que continua a ser anunciada na TV, disse já não se aplica!
A que grupo pertence este Franchising?