Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
60,3%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Recusa de atendimento

Resolvida
1/10
Fabio Andre
Fabio Andre apresentou a reclamação
13 de outubro 2019
Venho por este meio comunicar a falta de civismo do Burger King da zona de Alfena.
Onde, fora de horas vou ao drive-in fazer o meu pedido a pé muitas vezes e sempre me atenderam. Hoje, Domingo dia 13 de Outubro de 2019 pelas 00:00 fui fazer o meu pedido do costume e me recusaram servir. Antes de mim foram atendidos uns indivíduos na mesma situação que eu. Onde quando na minha vez foram mal educados comigo onde sempre que apanho aquela equipa de serviço são sempre mal educados e servem sempre mal os clientes. Vinha deixar a minha queixa. Pois esta sempre com falta de higiene nas mesas, no chão, no balcão, já para não falar dos WCs, que se encontram sempre que lá vou em estado de vomitar. Quem já passou pelo mesmo no mesmo restaurante que faça a sua queixa também. Tenham uma boa noite.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2019
Burger King
15 de outubro 2019
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Fabio Andre
Fabio Andre avaliou a marca
30 de outubro 2019

:/

Esta reclamação foi considerada resolvida
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