Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
33,6%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
2 Go Natural 64.2
3 Burger King 57.8
...
Burger Ranch37.6

Burger Ranch - Duplo pagamento

Sem resolução
Diogo Souto
Diogo Souto apresentou a reclamação
22 de agosto 2022
No festival vodafone paredes de coura, ao efetuar o pagamento por meio de contato com cartão na barraca da burguer ranch, acontece que acaba o rolo de papel dos recibos na máquina multibanco. O funcionário, distraído, não viu que eu ja tinha pago, e de modo arrugante e sugerindo que o estava a enganar, obrigou-me a ver o meu estrato bancário em frente a fila e pagar novamente.
Acontece que o pagamento não cai no exato momento, tal como acontece por vezes quando pagamos uma portagem, ou seja, só no dia seguinte apareceram os dois pagamentos de 9.50€ efetuados.
Tenho como prova os dois pagamento no estrato.
Obrigado pela atenção
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de agosto 2022
Burger Ranch
23 de agosto 2022
Bom dia

Agradecemos o seu contato . A marca Burger Ranch em Paredes de Coura foi representada por um franchisado . Se fosse possivel enviar-nos o seu contato atraves do nosso email , para sede@brandplus.pt
Muito Obrigada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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