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Buyer Portugal - Atraso de entrega de encomenda e falta de resposta
Sem resolução
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Mafalda Silva apresentou a reclamação
10 de dezembro 2021 (editada a 27 de abril 2022)
Efetuei uma encomenda dia 12/11/2021. Fiz o pagamento por multibanco (18.90€) no mesmo dia e recebi confirmação da encomenda.
A encomenda passou ao estado "em processamento" e até hoje mantém-se inalterada.
No site tem a indicação de entrega entre 3 a 7 dias úteis.
Tentei contactar pelo vosso formulário, mas dá sempre erro (conforme imagem em anexo).
Enviei email dia 1/12 e 7/12 e até hoje não obtive resposta. Não existe no site nenhum contacto telefónico, por isso, esgotei as formas de contacto possíveis.
A encomenda passou ao estado "em processamento" e até hoje mantém-se inalterada.
No site tem a indicação de entrega entre 3 a 7 dias úteis.
Tentei contactar pelo vosso formulário, mas dá sempre erro (conforme imagem em anexo).
Enviei email dia 1/12 e 7/12 e até hoje não obtive resposta. Não existe no site nenhum contacto telefónico, por isso, esgotei as formas de contacto possíveis.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de novembro 2021
26 de janeiro 2022
Continuo sem resposta.
11 de fevereiro 2022
Continua "em processamento" e sem qualquer resposta.
26 de fevereiro 2022
Mantem-se na mesma...
25 de abril 2022
Sem resposta...
Mafalda Silva avaliou a marca
24 de agosto 2022
Péssima!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Aconteceu me o mesmo esta semana. Já contactei via Facebook, instagram tudo. E ninguém responde. Como ficou a sua situação?
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