Bvn - Bifanas de Vendas Novas
Bvn - Bifanas de Vendas Novas
Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Restaurantes
2 Sushi at Home 94.6
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Bvn - Bifanas de Vendas Novas45.3
Bvn - Bifanas de Vendas Novas Casa Original, Lda

Bvn - Bifanas de Vendas Novas - Ausência de funcionários

Em tratamento
Zelinda
Zelinda apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2025
Chegando ao estabelecimento por cerca de 10h30 da manhã, não encontrei nenhum funcionário ao balcão e a cozinha que se recusou a dizer o próprio nome disse que somente era destacada para a cozinha e que eu esperasse até ao meio dia para ser atendida que era quando supostamente chegaria outro funcionário. A mesma cozinha respondeu rudemente recusando-se a tudo, atender o cliente, dizer o nome, recusou se a dizer o nome do patrão ou chefe, a mesma cozinheira desmentiu ter contacto do seu supervisor. Foi muito mal educada, rude. Recusou dizer o seu nome, recusou atender o cliente quando o estabelecimento já se encontra aberto. Desmentiu ter contacto do seu patrão ou chefe. Disse que neste estabelecimento não existe livro de reclamações para pessoas como eu. Muito mal educada. E fui embora sem ser atendida, porque a senhora cozinheira recusou atender e foi, é mal educada. Obrigada
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2025
Bvn - Bifanas de Vendas Novas
12 de fevereiro 2025
Boa tarde
gostaríamos de saber em que estabelecimento aconteceu esta situação.
Zelinda
13 de fevereiro 2025
Boa tarde, foi na loja do continente de Telheiras, Lisboa
Bvn - Bifanas de Vendas Novas
13 de fevereiro 2025
Boa tarde,
gostaríamos de informar que essa loja não pertence, simplesmente comercializam o mesmo produto que nós, Bifanas de Vendas Novas, não é uma marca mas sim um produto associado a um município como tantos outros em Portugal (Leitão Bairrada, Pastéis de Téntugal....)
deverá apresentar a sua reclamação nos contactos existentes na sua fatura ou no portal do centro comercial referido se assim o entender.

Cumprimentos
Carla Bastos
Bvn - Bifanas de Vendas Novas
Bvn - Bifanas de Vendas Novas está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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