Bvn - Bifanas de Vendas Novas
Bvn - Bifanas de Vendas Novas
Performance da Marca
44.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,4%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Restaurantes
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Bvn - Bifanas de Vendas Novas44.5
Bvn - Bifanas de Vendas Novas Casa Original, Lda

Bvn - Bifanas de Vendas Novas - Falta de respeito

Sem resolução
Sonia Raposo
Sonia Raposo apresentou a reclamação
31 de agosto 2019

A funcionária que me atendeu com a maior das arrogância sem simpatia alguma, 1°ordenou que eu falasse mais alto
2°com os 3 menus iguais indelicadamente,"pediu" que repetisse os pedidos quase a gritar
3°pedimos uma sopa que por sinal já não havia e mais uma vez com a mesma arrogancia disse não ter, foi então que sugerimos tirar a publicidade à sopa e uma nova funcionária também com arrogância disse não o poder fazer sem "ordens do chefe" .
4°não haviam tabuleiros, pedimos tabuleiros 3 vezes e só ao fim da 3 vez é que me deram e foi só um para 3 refeições
5°pedimos a sopa 3 vezes e só desta última fomos ouvidos, ou seja têm de rever os vossos funcionários pois devem ser moucos.
6°deram-nos a sopa pedimos colheres e não somos ouvidos novamente.
7°a colega foi retirada da caixa e pôs-se a brincar com outro colega em frente ao clientes
8° a falta de respeito para com quem lhes paga o ordenado é própria de casas que não as Bifanas de Vendas Novas.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
Bvn - Bifanas de Vendas Novas
9 de setembro 2019
Após contato telefónico com a Srª Sonia ficámos a saber que a loja em questão não faz parte da nossa empresa.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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