B'Woman - Envio de produto que não existia

Informo que encomendei uma mala e enviaram outro artigo, assim que vi a fotografia publicada de uma cliente a agradecer o produto, vi logo que tinha sido enganada, mesmo enviando com precisão daquilo que queria encomendar enviaram outra mala a ver se colava, para agravar a situação no dia a seguir a dona disse que ainda tinha o artigo e enviou para outras clientes, depois enviou-me fotos de malas a questionar se queria alguma que nada tinha que ver com aquilo que pedi. Já tinha encomendado aqui coisas, mas acho falta de honestidade ter o produto vender a outras clientes e querer impingir aquilo que eu não pedi.
Reclamei enviou uma mala mais pequena e uma tshirt que tive que escolher porque o artigo que tinha escolhido e pago afinal já não o tinha porque vendeu-o a outras, ainda queria que lhe agradecesse, parece que me fez um grande favor, há aqui falta de noção