Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
85%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
2 Mazda 83.7
...
BYD AUTO67.3
Sózó Portugal, S.A.
  • 220931932
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lake Towers, Edifício D, 5.º A, Rua Daciano Baptista Marques, 245,
    4400-671 Vila Nova de Gaia
  • apoioaocliente@byd-auto.pt
Filtrar por:
Pedro Marques
Pedro Marques
26 de outubro 2024
Em tratamento
BYD AUTO - Pós-venda péssimo!!

Comprei um BYD Seal à cerca de 3 semanas e ainda não tenho internet nem cartão NFC. No stand dizem sempre que está para breve, mas nunca acontece nada. Uma das…

Em tratamento
Pedro Marques
Pedro Marques
10 de outubro 2024
Resolvida
9/10
BYD AUTO - Software desatualizado

Comprei uma seal U dmi hibrido à dois dias. Só agora reparei que o carro saiu desatualizado do Sra de com a versão V1. Noutros carros iguais já têm a V2 e até a…

Resolvida
9/10
Luís Paulo Martins Espada
Luís Espada
8 de outubro 2024
Sem resolução
BYD AUTO - App byd não funciona, defeito de pintura e rádio com fraca qualidade

Boa noite, Adquiri um BYD Seal U novo que desde o inicio à data indicada não consegue ligar-se à aplicação distribuída para o efeito ficando eu assim privado de…

Sem resolução
José Jaime Silva Caracol
José Caracol
3 de outubro 2024
Sem resolução
5/10
BYD AUTO - Falta de internet no veículo byd dolphin design adquirido 11/03/2024

Após 7 meses da posse do veículo BYD Dolphin Design matrícula BH-03-LN VIN: LC0CE4CB0433673 continuo sem acesso à internet. apesar de ter o Aplicativo ativo, faltando…

Sem resolução
5/10
Miguel Ferreira
Miguel Ferreira
11 de setembro 2024
Sem resolução
BYD AUTO - Assistência em viagem byd

Tive um problema com um BYD importado, o carro não ligava estava com 6%. Contatei assistência viagem pelas 19:00 porque estava nervoso e precisava de ajuda, qual…

Sem resolução
Francisco Mendes
Francisco Mendes
3 de setembro 2024
Resolvida
BYD AUTO - Internet é app byd sem funcionar

Adquiri um BYD Seal há 1 mês e desde esse dia que aguardo para ter acesso a internet na multimedia da viatura, bem como acesso à viatura a partir do telemóvel.…

Resolvida
AG
AG
19 de agosto 2024
Sem resolução
BYD AUTO - Byd seal – deceção tecnológica

Depois de ter considerado a substituição da minha anterior viatura por um novo modelo elétrico da marca mais frequente dos meus automóveis (com pré-encomenda, no…

Sem resolução
João Pedro Alves Mendes dos Santos
João Santos
3 de julho 2024
Resolvida
10/10
BYD AUTO - Follow up de reclamação - jante

O carro está na oficina da Caetano Energy em Chelas desde o dia 17 de Junho à espera de uma jante que ficou inutilizada numa viagem. Já passaram 17 dias e não tenho…

Resolvida
10/10
Mariana Costa
Mariana Costa
30 de abril 2024
Sem resolução
BYD AUTO - Apoio ao cliente absolutamente insatisfatório; gestão interna inqualificável

No dia 29 de janeiro avancei com a aquisição de um BYD Seal, às pressas porque me foi transmitido que, caso não avançasse até ao final do mês de janeiro, só o teria…

Sem resolução
Rui Pedro dos Santos Martinho
Rui Martinho
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
BYD AUTO - Não devolução de sinal

No passado dia 21/02/24 sinalizei com 500 euros a aquisição de uma viatura da marca BYD. A referida aquisição estaria dependente do aprovação do pedido de financiamento…

Resolvida
10/10