Faz dois meses dei o sinal para adquirir uma viatura BYD no stand M&Costas em Braga no processo BYD51737. Na semana de entrega e após ser pedida a matricula, foi-me comunicado que não podiam vender pelo preço e condições acordadas, e se quisesse a viatura seria mais 6000€. Não aceitei e pedi para o negócio se manter conforme estava acordado. A partir daí a situação foi ignorada e arrastada. Fiz telefonemas, mandei emails, etc a pedir o tratamento da situação mas tudo ficou igual sem entrega da viatura nem tratamento do sinal. Nenhum respeito pelo cliente, uma péssima experiência que está a manchar a imagem da BYD.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2025
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