C.A.M. - Venda de viatura com defeitos e maus serviços prestados

Adquiri em 2017 uma viatura Ford Focus no C.A.M. em Alcabideche com apenas 42.000km e 5 anos de garantia, entregaram a viatura com o motor todo sujo de óleo e a esguichar óleo, riscos e remendos toscos na pintura. Só resolveram parcialmente após muitas idas minhas ao stand a reclamar e a entregar a viatura.
No ano passado tive de levar a viatura à primeira inspeção obrigatória e assinalaram que tem de ser substituída a chapa de construtor por estar um pouco danificada. Como já tinha adquirido a viatura com aquele dano na chapa apresentei reclamação em Setembro de 2019 no C.A.M Alcabideche para a sua substituição, disseram que iam iniciar um processo para só agora depois de 10 meses dizerem que recusam qualquer responsabilidade e que tenho de pagar.

Exmos Srs.,

Agradeço a rápida resposta mas não recebi qualquer anexo.

Exmos Srs.,

Não estou a receber o referido anexo, se desejar poderá enviar para o meu email: ruijede@hotmail.com

Cumprimentos,
Rui David

Exmos Srs.,

Continuo sem receber o referido anexo.

Cumprimentos,
Rui David

Exmos Srs.,

Confirmo receção do vosso anexo.
Lamentavelmente nada foi adiantado na resolução da minha reclamação.

Cumprimentos,
Rui David