C&A Modas - Segurança incompetente

Jessica Cruz apresentou a reclamação

15 de julho 2017

É inadmissivel que o segurança do turno da noite do dia 15 de julho de 2017 as 22:15 tenha a inconveniencia de parar a mim e a minha amiga ao entrarmos na loja e o alarme tocar sem motivo algum, sendo que nao faz sentido nenhum que ao entrar isso toque sendo que nao tinhamos sequer entrado na loja ainda nesse dia e nao cometemos nenhum acto ilicito. É lamentavel esse tipo de atitudes, motivo pela qual o senhor achou no direito de interromper a minha entrada com o intuito de ser desagradavel, e tal acto deixar me indignada e fez com que desistisse de ir comprar o pretendido, sendo que de certo tao cedo nao voltarei a loja.

Data de ocorrência: 15 de julho 2017

C&A Modas

27 de julho 2017

Exma. Sra.

Agradecemos o seu contacto. Na C&A apreciamos a opinião dos nossos clientes para podermos prestar um melhor serviço.
A situação concreta que refere, deve-se a procedimento interno de segurança para facilitar aos clientes que detectem alarmes que não pertencem à nossa loja e para puderem circular na loja sem que à saída da mesma sejam confrontados com esta situação.
Este procedimento existe para ajudar e não para causar nenhum incomodo ao cliente.
Reiteramos de qualquer forma, que não é nossa intenção causar constrangimentos aos nossos clientes.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Cumprimentos,
Feliz dia!!

Jessica Cruz avaliou a marca

13 de dezembro 2019

OK!

Voltaria a fazer negócio? Não

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida