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Cabify - Cobrança excedida
Sem resolução
Ana Oliveira apresentou a reclamação
19 de novembro 2017
Boa noite,
Hoje fiz uma viagem pela Cabify indicando inicialmente que a viagem ficaria por 8.22€. Terminei a viagem e cobraram-me 9.21€.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2017
20 de novembro 2017
Estimada Ana Filipa,
Desde já agradecemos a confiança depositada na Cabify.
Relativamente ao exposto, informamos que o valor indicado antes de qualquer viagem é uma estimativa, pelo que, dependendo do número de km percorridos, tempos de espera, pausas, etc o mesmo poderá variar.
O preço será sempre ajustado no final da viagem, tanto para uma valor superior como inferior consoante os factores acima referidos.
Qualquer questão adicional, disponha.
Atentamente
Equipa Cabify
Desde já agradecemos a confiança depositada na Cabify.
Relativamente ao exposto, informamos que o valor indicado antes de qualquer viagem é uma estimativa, pelo que, dependendo do número de km percorridos, tempos de espera, pausas, etc o mesmo poderá variar.
O preço será sempre ajustado no final da viagem, tanto para uma valor superior como inferior consoante os factores acima referidos.
Qualquer questão adicional, disponha.
Atentamente
Equipa Cabify
20 de novembro 2017
Boa tarde,
Até hoje o preço que indicavam inicialmente, era o que seria efetivamente cobrado! Se agora é um preço estimado, metem um intervalo de estimativa de preço ou indicam com clareza essa informação de ser uma estimativa! Meter um preço tão exato como 8.22€ já não é correto.
Até hoje o preço que indicavam inicialmente, era o que seria efetivamente cobrado! Se agora é um preço estimado, metem um intervalo de estimativa de preço ou indicam com clareza essa informação de ser uma estimativa! Meter um preço tão exato como 8.22€ já não é correto.
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