Cabify - Cobrança indevida

No dia 26.05 à noite, solicitei um carro para ir até minha comemoração de aniversário.
Um motorista aceitou a corrida e ficamos no aguardo, porém o motorista começou a se distanciar da minha casa, estranhei porém continuei no aguardo. Eu ja´estava atrasada e a falta de comprometimento deste motorista me atrasou mais ainda.
Depois de muito esperar ele simplesmente iniciou a corrida (mesmo não estando na minha residência) e cancelou.. ou seja, por falta de caráter dele consta na fatura do meu cartão um valor de 8,00 por nada!!! Segue os prints provando que este motorista não chegou até a minha residência.
Eu exijo que este valor seja estornado da minha fatura, não está certo isso!!!! Já é a segunda vez que tenho problemas com o Cabify, no início achei que seria muito melhor que o outro app de transporte, porém já tenho muitas dúvidas em relação a isso.
E eu não quero que me dêem descontinho em outra corrida, eu quero o ESTORNO deste valor pois está sendo utilizado do limite do meu cartão!!!