Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros
1 Bolt 45.4
2 UBER 43.2
3 ANTRAL 37.6
...
CabifyN/A

Cabify - Cobrança por viagem cancelada

Sem resolução
Ana Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
15 de setembro 2017

Boa tarde,

Ontem à noite chamei um carro da Cabify em Lisboa e indicaram que estava a 10 minutos de distância. Verifico que o motorista começa a andar para trás, aumentando portanto o tempo de distância, ficando em certo local a dar voltas sem nunca mais sair de lá. Vendo esta situação cancelei e fui imediatamente cobrada 3,50€!

Data de ocorrência: 15 de setembro 2017
Cabify
18 de setembro 2017
Estimada Ana,

Desde já agradecemos a confiança depositada na Cabify.

Relativamente ao exposto, lamentamos o sucedido e informamos que devolvemos o valor em questão para o mesmo método de pagamento associado à sua conta.

Qualquer questão adicional, disponha.

Atentamente,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.